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Cancellazioni
Una volta ricevuto il tuo ordine, lavoreremo subito su di esso, quindi potrebbe non essere possibile annullare un ordine in corso. Per richiedere una cancellazione si prega di contattare il Servizio Clienti all'indirizzo Support@evooor.com Entro 24 ore e tenteremo di fermare o modificare l'ordine. Una volta che un articolo è stato prodotto o spedito, la cancellazione non è possibile. Nella maggior parte dei casi, l'ordine speciale e gli articoli non restituibili non possono essere annullati. Le richieste di cancellazione potrebbero richiedere diversi giorni per l'elaborazione e ti verrà inviata un' e-mail al momento della conferma.
Resi generali
Gli articoli restituiti che soddisfano le seguenti linee guida saranno completamente rimborsati per il costo della merce. Le spese di spedizione originali non possono essere rimborsate.
• Restituito entro 30 giorni dalla ricezione
• Deve essere in condizioni rivendibili
• Deve essere privo di graffi e/o difetti
• Non deve essere stato installato
• Deve essere nella scatola e nella confezione del produttore originale
• Non deve avere alcuna scritta sulla confezione originale
• Non devono mancare pezzi
• Non deve essere liquidazione/liquidazioni/chiusura
Tutti gli articoli che non soddisfano i criteri di cui sopra non possono essere restituiti. I consumatori non sono tenuti a pagare alcuna commissione di gestione per gli articoli rimborsabili idonei.
Gli articoli personalizzati non possono essere restituiti.
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Spese di spedizione: I consumatori non sono tenuti a pagare le spese di spedizione di ritorno per i prodotti difettosi. Per i resi di responsabilità del consumatore, i consumatori sono responsabili dei costi effettivi di spedizione del reso.
Sfortunatamente, gli articoli fragili a volte vengono danneggiati durante la spedizione. Comprendiamo anche la necessità di preordinare e pianificare le vostre esigenze di progettazione. Come parte di tale processo, ti chiediamo di ispezionare tutti gli articoli individualmente una volta arrivati in modo che eventuali richieste di risarcimento danni possano essere presentate immediatamente. Se il tuo articolo arriva danneggiato o con parti mancanti, devi avvisarci entro 3 giorni dal ricevimento dell'articolo/i. Organizzeremo una pronta sostituzione dell'articolo. Ti chiederemo inoltre di fornire foto di qualsiasi prodotto danneggiato, insieme alla confezione del prodotto. Si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti e saremo lieti di sostituire l'articolo o inviare le parti di ricambio il più presto possibile. In alcuni casi è possibile riparare danni e/o difetti con parti di ricambio. Quando questo è il caso, ci riserviamo il diritto di utilizzare questo come soluzione.
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