Politique de livraison

Politique d'expédition

Le temps d'expédition dépend du produit.

Livraison gratuite sur toutes les commandes 59 $ et plus mondial !  

Pour toutes commandes inférieures à 59 $, les frais d'expédition sont 7, 99 $.

Type de produit Temps de traitement Délai de livraison
Produits d'expédition rapide 0–1 jour calendaire 3 à 6 jours calendaires
Produits standards 1 à 2 jours calendaires 6 à 12 jours calendaires
Produits personnalisés 3 à 5 jours calendaires 6 à 12 jours calendaires

 

Nous mettrons tout en œuvre pour livrer votre colis dans les plus brefs délais. Cependant, un délai supplémentaire peut être nécessaire en raison d'adresses invalides et de problèmes de dédouanement.


Nous collaborons avec de nombreuses sociétés de livraison express, telles que DHL, FedEx, UPS et USPS. Nous choisirons le mode de transport le plus adapté à votre pays.

 

Exclusions d'expédition :

Veuillez noter que les adresses des boîtes postales sont disponibles (à l'exception des adresses APO/FPO/DPO) . Veuillez indiquer une adresse résidentielle ou professionnelle lors du paiement.

 

Qui paie les droits de douane/taxes ?

Chaque pays a ses propres règles et politiques douanières. Veuillez contacter les douanes locales pour plus d'informations. Si, dans de rares cas, des droits ou taxes d'importation sont appliqués, le client est responsable de leur paiement.


Que faire si je n'ai jamais reçu ma commande ?

Il peut arriver que des colis soient perdus pendant le transport, livrés à une adresse incorrecte, livrés séparément ou déposés à un autre endroit de votre domicile. Si votre commande a dépassé la date de livraison estimée ou a été marquée comme livrée mais est introuvable, veuillez contacter le service client pour obtenir de l'aide. Contactez-nous : support@evooor.com


Que faire en cas de retard ?

Il est tout à fait possible que votre colis soit retardé en raison des conditions météorologiques ou d'autres cas de force majeure. Si ce retard affecte votre utilisation, veuillez contacter notre service douane via support@evooor.com pour compensation.