Unter FAQ sind einige gemeinsame Anliegen unserer Kunden vor dem Kauf des Produkts.
Wenn Sie andere Fragen haben, senden Sie es bitte an Support@evooor.com .
Sie können Ihre Bestellung hier über Tracking-Nummer verfolgen: https://www.evooor.com/pages/track-order
Sie erhalten eine Tracking-Nummer für Ihre Bestellung nach der Bearbeitung (2 Werktage) per E-Mail. Wenn diese E-Mail nicht eingetroffen ist, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.
Oder Sie können sich mit Ihrer E-Mail auf unserer Website anmelden und Ihren Bestell status unter "Meine Bestellungen" verfolgen, wenn Sie die Bestellung unter Ihrem registrierten Konto aufgegeben haben. Wenn Sie Ihre Bestell informationen immer noch nicht erhalten können, wenden Sie sich bitte an unseren Kunden service unter support@evooor.com
Verwenden Sie Overlay-Text, um Ihren Kunden einen Einblick in Ihre Marke zu geben. Wählen Sie Bild und Text aus, die sich auf Ihren Stil und Ihre Geschichte beziehen.
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@evooor.com, sobald Sie Ihr Produkt gekauft haben. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail senden, um Ihre Änderungen und weitere Anweisungen zu bestätigen. Sobald wir Ihre Bestellung versandt haben, können Sie Ihre Bestellung nicht mehr stornieren oder ändern. Kunden spezifische Bestellungen müssen innerhalb von 24 Stunden storniert werden. Bestellungen mit Express-Versand können nicht storniert werden.
Sie können sich auf die folgenden Schritte beziehen, um Ihre Bestellung zu bezahlen.
1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und klicken Sie auf "Meine Bestellungen".
2. Suchen Sie die unbezahlte Bestellung und klicken Sie auf "Weiter bezahlen", um zur Kasse zu gehen.
Wenn Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, aber keine E-Mail-Bestätigung erhalten haben, dass die Bestellung aufgegeben wurde, machen Sie sich keine Sorgen! Möglicher weise haben Sie noch eine Bestellung. Sie möchten nur Folgendes ausprobieren, um dies zu überprüfen. Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Unsere E-Mail-Bestätigungen können manchmal dort landen. Überprüfen Sie Ihr Bankkonto, um sicher zustellen, dass eine Transaktion von Evooor vorliegt. Wenn Sie immer noch keine Bestätigung finden, dass Ihre Bestellung aufgegeben wurde, kontaktieren Sie uns auf jeden Fall mit Ihrem vollständigen Namen, E-Mail, Telefon nummer und der Adresse, die Sie an der Kasse angegeben haben, damit wir versuchen können, sie zu finden.
Unsere gesamte Website ist durch eine 128-Bit-SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) sicher, die der Industries tandard für sicheres Online-Shopping ist. Das kleine "Vorhänge schloss" links neben der URL-Leiste oben auf der Seite bestätigt die Sicherheit unserer Website. Darüber hinaus sind Ihre persönlichen Daten vollständig geschützt und wir speichern niemals Kreditkarten daten.
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, Amex und PayPal.
Wir versenden unsere Pakete weltweit. Die Versand zeiten variieren je nachdem, wo Sie sich befinden.
Zolls teuern und-abgaben werden von Ihrer Regierung und Ihrem Postamt geregelt. Gemäß unserer Versand richtlinie ist der Kunde für die Zahlung von Zollgebühren/Steuern ver antwort lich.
Die Lieferzeit hängt vom Produkt ab.
Standard produkt: 2-3 Werktage (Umschlag zeit) 6-12 Werktage (Versand zeit)
Custom Produkt: 7-10 Werktage (Umschlag zeit) 6-12 Werktage (Versand zeit)
Wir werden alle Anstrengungen unternehmen, um Ihr Paket so schnell wie möglich zu liefern. Aufgrund ungültiger Adressen und Zollabfertigungsproblemen kann jedoch zusätzliche Zeit erforderlich sein.
Die Postfächer adresse ist verfügbar (ohne APO/FPO/DPO-Adresse). Bitte geben Sie an der Kasse eine Wohn-oder Geschäfts adresse ein.
Die Postfächer adresse ist verfügbar (ohne APO/FPO/DPO-Adresse). Bitte geben Sie an der Kasse eine Wohn-oder Geschäfts adresse ein.
Es tut uns leid, dass Ihr Produkt beschädigt angekommen ist. Unfälle treten während des Versands selten auf. Keine Sorge, bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@evooor.com. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um dies sofort zu lösen. Bitte senden Sie uns Bilder oder Videos der Schäden mit der E-Mail.
An uns zurück gegebene Artikel, die den folgenden Richtlinien entsprechen, werden für die Kosten der Ware vollständig zurück erstattet. Die ursprünglichen Versand kosten können nicht zurück erstattet werden.
• Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt
• Muss in einem wieder verkaufbaren Zustand sein
• Muss frei von Kratzern und/oder Defekten sein
• Muss nicht installiert worden sein
• Muss in der Original verpackung des Herstellers sein • Sie dürfen keine Schrift auf der Original verpackung haben
• Es dürfen keine Stücke fehlen • Darf nicht sein
Abfertigung/Liquidationen/Ausfälle
Elemente, die die oben genannten Kriterien nicht erfüllen, können nicht zurück gegeben werden. Verbraucher müssen keine Bearbeitungs gebühren für berechtigte Mehrweg artikel zahlen.
Maßge schneiderte Artikel konnten nicht zurück gegeben werden.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kunden service unter support@evooor.com, um die Rück sende adresse zu erhalten.
Versand kosten: Verbraucher müssen keine Rück sende kosten für fehlerhafte Produkte zahlen. Für Verbraucher verantwortung erklärungen sind die Verbraucher für die tatsächlichen Rück sende kosten ver antwort lich.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zur Rücker statt ungs politik: https://www.evooor.com/policies/refund-policy
Rücker statt ungen aller Art werden immer auf die ursprüngliche Zahlungs form zurück verarbeitet, und zu diesem Zeitpunkt haben wir nicht die Möglichkeit, die Zahlungs methode zu ändern.
• In der Regel benötigen wir bis zu 5-7 Werktage, um eine Rücker statt ung zu bearbeiten. Sobald die Rücker statt ung an unserem Ende bearbeitet wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail.
• Für zurück gegebene Artikel, die eine Rücker statt ung benötigen, muss das Paket nach Erhalt Ihres Pakets zunächst in unser Lager zurück geführt werden. Es dauert normaler weise ungefähr 10 Tage, um Ihr Paket zu erhalten und die Rücker statt ung zu erledigen.
• Alle PayPal-Zahlungen können nur über PayPal zurück erstattet werden. Alle Kreditkarten zahlungen werden nur auf die ursprüngliche Kreditkarte zurück erstattet.
Für den unwahr schein lichen Fall, dass Sie nach dem oben angegebenen Zeitrahmen keine E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rücker statt ung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@evooor.com.