Client Zefriddenheet ass ganz wichteg fir eis. Wann et Probleemer mat eisen Artikele gëtt, da kontaktéiert eis sou séier wéi méiglech. Mir sinn ëmmer zu Ärem Service.

Mir hunn eng 30-Dag Retour Politik, dat heescht Dir hutt 30 Deeg vun der Empfang vun de Wueren fir e Retour unzefroen.

Returns + Annuléierungen

Annuléierungen
Soubal mir Är Bestellung kréien, schaffe mir direkt drun, dofir ass et eventuell net méiglech, eng Bestellung ze annuléieren, déi amgaang ass ze verschaffen. Fir eng Annuléierung unzefroen, kontaktéiert w.e.g. de Clientsservice op support@evooor.com bannent 24 Stonnen a mir wäerten probéieren d'Bestellung ze stoppen oder z'änneren. Soubal en Artikel produzéiert oder verschéckt gouf, ass eng Annuléierung net méiglech. An de meeschte Fäll kënnen personaliséiert, speziell bestallt Artikelen an net-zréckginn Artikelen net annuléiert ginn. Annuléierungsufroe kënnen e puer Deeg daueren an Dir kritt eng E-Mail no der Bestätegung.

Allgemeng Retouren

Artikelen, déi eis zréckgeschéckt ginn an déi déi folgend Richtlinne erfëllen, kréien d'Käschte vun der Wuer vollstänneg rembourséiert. Déi ursprénglech Versandkäschte kënnen net rembourséiert ginn.
• Binnen 30 Deeg nom Empfang zréckginn
•Muss an engem wiederverkaafbare Zoustand sinn
•Muss fräi vu Kratzer an/oder Mängel sinn
•Däerf net installéiert gi sinn
•Muss an der Originalverpackung vum Hiersteller sinn
•Däerf keng Schrëft op der Originalverpackung hunn
•Däerfen keng Stécker feelen
•Däerf keng Clearance/Liquidatiounen/Closeout sinn

Artikelen, déi net déi uewe genannten Critèren erfëllen, kënnen net zréckginn ginn. Konsumenten sinn net verflicht, Behandlungskäschte fir berechtegt zréckginn Artikelen ze bezuelen.

Personnaliséierten Artikele konnten net zréckginn. 

Réckadress

D'Récksendungsadress gëtt dem Client per E-Mail matgedeelt, soubal seng Réckgabeufro agereecht gouf a mir bestätegt hunn, datt de Client d'Réckgabepolitik erfëllt.

Zéckt net, eise Clientsservice ze kontaktéieren op support@evooor.com.

Versandkäschten: D'Konsumenten sinn net verflicht, d'Récksendungskäschte fir defekt Produkter ze bezuelen. Bei Réckgaben ënner der Verantwortung vun de Konsumenten sinn d'Konsumenten verantwortlech fir déi tatsächlech Récksendungskäschte.

Retour & Remboursement Käschten

Zousätzlech zum Retour vun der Clientsverantwortung mussen d'Clienten d'Retour Versandkäschte bezuelen. An anere Fäll, Retouren a Remboursementer wäerten net kaschten, et gëtt keng Ëmgankskäschte.

Schued

Leider sinn fragil Elementer heiansdo an der Versand beschiedegt. Mir verstinn och d'Noutwendegkeet fir Är Designbedürfnisser virzebestellen an ze plangen. Als Deel vun deem Prozess froe mir Iech all Elementer individuell z'iwwerpréiwen soubal se ukommen, fir datt all Schuedenfuerderungen direkt kënne gemaach ginn. Wann Ären Artikel beschiedegt oder mat Deeler fehlt kënnt, musst Dir eis bannent 3 Deeg no der Empfang vum Artikel (en) matdeelen. Mir arrangéieren e prompt Ersatz vum Artikel. Mir froen och datt Dir Fotoe vun all beschiedegt Produkt ubitt, zesumme mat der Produktverpackung. Kontaktéiert w.e.g. eise Clientsservice Team a mir freeën eis den Artikel ze ersetzen oder Ersatzdeeler sou séier wéi méiglech ze schécken. An e puer Fäll ass et méiglech Schueden an / oder Mängel mat Ersatzdeeler ze reparéieren. Wann dat de Fall ass, behale mir d'Recht dëst als Léisung ze benotzen.

Remboursement Prozess

Remboursementer vun all Zort ginn ëmmer zréck op déi ursprénglech Bezuelmethod veraarbecht an am Moment kënne mir d'Bezuelmethod net änneren.
• Et dauert normalerweis bis zu 5-7 Aarbechtsdeeg, fir eng Remboursement ze veraarbechten. Soubal d'Remboursement vun eiser Säit veraarbecht gouf, schécken mir Iech eng Bestätegung per E-Mail.
• Fir zréckgeschéckt Artikelen, déi eng Remboursement brauchen, muss de Pak als éischt zréck an eist Lager verschafft ginn, nodeems mir Äre Pak kritt hunn. Et dauert normalerweis ongeféier 10 Deeg, bis Dir Äre Pak kritt an d'Remboursement veraarbecht hutt.
• All PayPal Bezuelunge kënnen nëmme iwwer PayPal rembourséiert ginn, all Kreditkaartbezuelunge ginn nëmmen op déi ursprénglech Kreditkaart rembourséiert.
Am onwahrscheinleche Fall, datt Dir no der uewe genannter Zäit keng E-Mail kritt hutt, kontaktéiert eis w.e.g., a mir mellen eis sou séier wéi méiglech bei Iech zréck.

Wann Dir nach keng Remboursement kritt hutt, kontrolléiert als éischt Äre Bankkonto nach eng Kéier.
Da kontaktéiert Är Kreditkaartfirma, et kann e bëssen Zäit daueren, bis Är Remboursement offiziell verbucht gëtt. Da kontaktéiert Är Bank. Et dauert dacks eng Zäit, bis eng Remboursement verbucht gëtt. Wann Dir all dat gemaach hutt an Är Remboursement nach ëmmer net kritt hutt, kontaktéiert eis w.e.g. op support@evooor.com.

 

Kontaktéiert eis
E-Mail: support@evooor.com
Sou: +1(307)533-2556
Bürozeiten: Mo-Fr 9.00-17.00 (EST)