GYIK

Megrendelését itt követheti nyomon követési számon keresztül: https://www.evooor.com/pages/track-order

A feldolgozást követően (2 munkanap) e-mailben kap egy nyomkövetési számot a megrendeléséhez, ha ez az e-mail nem érkezett meg, ellenőrizze a Spam mappát.

Vagy bejelentkezhet weboldalunkra e-mail címével, és nyomon követheti megrendelésének állapotát a „Megrendeléseim” részben, ha a megrendelést a regisztrált fiókja alatt adta le. Ha továbbra sem tudja megkapni a rendelési adatait, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a következő címen: support@evooor.com

Használjon fedvényszöveget, hogy ügyfelei betekintést nyerjenek a márkába. Válassza ki a stílusához és történetéhez kapcsolódó képet és szöveget.

Ha módosítani vagy törölni szeretné rendelését, kérjük, írjon nekünk a következő címre: support@evooor.com közvetlenül a termék megvásárlása után. 24 órán belül e-mailben értesítjük a változtatásokról és a további utasításokról. Miután elküldtük megrendelését, nem törölheti vagy módosíthatja megrendelését. Az egyedi megrendeléseket 24 órán belül törölni kell. Az expressz kiszállítással leadott megrendeléseket nem lehet lemondani.

A következő lépések végrehajtásával fizetheti ki megrendelését.

1. Jelentkezzen be fiókjába, és kattintson a "Megrendeléseim" gombra.

2. Keresse meg a ki nem fizetett rendelést, kattintson a "Folytatás a fizetéshez" gombra, hogy a Pénztár oldalra lépjen.

Ha leadta a rendelését, de nem kapott e-mailben visszaigazolást a megrendelés feladásáról, ne aggódjon! Lehet, hogy még mindig van rendelése, csak próbálja ki a következőket az ellenőrzéshez. Ellenőrizze a spam mappát. Az e-mailben kapott visszaigazolásaink néha odakerülhetnek. Ellenőrizze bankszámláját, hogy megbizonyosodjon arról, hogy van-e tranzakció az Evooortól. Ha továbbra sem talál visszaigazolást rendelése leadására vonatkozóan, feltétlenül vegye fel velünk a kapcsolatot teljes nevével, e-mail címével, telefonszámával és a fizetéskor megadott címével, hogy megpróbáljuk megtalálni.

Az egész oldalunk biztonságos a 128 bites SSL (Secure Socket Layer) titkosításnak köszönhetően, amely a biztonságos online vásárlás iparági szabványa. Az oldal tetején az URL-sáv bal oldalán található kis "lakat ikon" megerősíti oldalunk biztonságát. Ezenkívül az Ön személyes adatai teljes védelmet élveznek, és soha nem tároljuk a hitelkártyaadatokat.

Elfogadjuk a Visa, MasterCard, Amex és PayPal kártyákat.

Csomagjainkat világszerte szállítjuk. A szállítási idő az Ön tartózkodási helyétől függően változik.

Az egyéni adókat és illetékeket az Ön kormánya és postahivatala szabályozza. Szállítási szabályzatunk értelmében az ügyfél felelős a vámok/adók megfizetéséért.

A szállítási idő a terméktől függ.

Normál termék: 2-3 munkanap (kezelési idő) + 6-12 munkanap (szállítási idő)

Egyedi termék: 7-10 munkanap (kezelési idő) + 6-12 munkanap (szállítási idő)

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy csomagját minél hamarabb kézbesítsük. Az érvénytelen címek és a vámkezelési problémák miatt azonban további időre lehet szükség.

A postafiókok címe elérhető (kivéve az APO/FPO/DPO címet). Kérjük, a fizetéskor adja meg a lakóhely vagy a vállalkozás címét.

A postafiókok címe elérhető (kivéve az APO/FPO/DPO címet). Kérjük, a fizetéskor adja meg a lakóhely vagy a vállalkozás címét.

Sajnáljuk, hogy terméke sérülten érkezett, a szállítás során ritkán történik baleset. Ne aggódjon, kérjük, küldjön egy e-mailt a címre support@evooor.com. Együtt fogunk dolgozni Önnel, hogy ez azonnal megoldódjon. Kérjük, e-mailben küldjön képeket vagy videókat a károkról.

Az alábbi irányelveknek megfelelő, hozzánk visszaküldött tételek teljes árát visszatérítjük. Az eredeti szállítási költség nem téríthető vissza.
• A kézhezvételtől számított 30 napon belül visszaküldik
• Újraeladható állapotban kell lennie
• Karcolásoktól és/vagy hibáktól mentesnek kell lennie
• Biztosan nincs telepítve
•Az eredeti gyártó dobozában és csomagolásában kell lennie. •Az eredeti csomagoláson nem lehet semmilyen felirat
• Nem hiányozhat a darab • Nem szabad
elszámolás/felszámolás/bezárás

A fenti feltételeknek nem megfelelő tételek nem küldhetők vissza. A fogyasztóknak semmilyen kezelési díjat nem kell fizetniük a visszaküldhető termékekért.

A személyre szabott termékeket nem lehetett visszaküldeni.

Kérjük, lépjen kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal a címen support@evooor.com hogy megkapja a visszaküldési címet.

Szállítási költség: A fogyasztók nem kötelesek visszaküldési díjat fizetni a hibás termékekért. A fogyasztói felelősséggel történő visszaküldés esetén a fogyasztót terhelik a visszaküldés tényleges szállítási költségei.

További részletekért tekintse meg visszatérítési szabályzatunkat: https://www.evooor.com/policies/refund-policy

Minden visszatérítést mindig az eredeti fizetési módra dolgozunk vissza, és jelenleg nincs lehetőségünk a fizetési mód megváltoztatására. • Általában 5-7 munkanapot vesz igénybe a visszatérítés feldolgozása. Amint a visszatérítés feldolgozása megtörtént, e-mailben visszaigazolást küldünk Önnek.
• A visszatérítést igénylő termékek esetében a csomagot először vissza kell szállítani raktárunkba, miután megkaptuk a csomagot. Általában körülbelül 10 napot vesz igénybe a csomag kézhezvétele és a visszatérítés kezelése.
• Minden PayPal fizetés csak PayPal-on keresztül téríthető vissza, minden hitelkártyás fizetés csak az eredeti hitelkártyára kerül visszatérítésre.
Abban a valószínűtlen esetben, ha nem kapott e-mailt a fent látható időkeret után, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és a lehető leghamarabb felvesszük Önnel a kapcsolatot.

Ha még nem kapott visszatérítést, először ellenőrizze újra bankszámláját. Ezután lépjen kapcsolatba hitelkártya-kibocsátójával, eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítés hivatalosan megjelenik. Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. A visszatérítés elküldése előtt gyakran van némi feldolgozási idő. Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen: support@evooor.com.