Αποστολή είναι Δωρεάν σε όλες τις παραγγελίες πάνω από $59! Καταστήστε με εμπιστοσύνη γνωρίζοντας ότι θα πάρετε τα προϊόντα σας σε 6-12 ημέρες, ανάλογα με τη θέση σας στις εγχώριες ΗΠΑ. Οι διεθνείς χρόνοι αποστολής είναι συνήθως μεταξύ 6-12 ημέρες, αλλά μερικά προϊόντα μπορεί να διαρκέσει μέχρι 1-2 εβδομάδες.

Εμείς μεταφέρουμε διεθνώς, οι χρόνοι ναυτιλίας ποικίλλουν με βάση την τοποθεσία. Τα έξοδα αποστολής εξαρτώνται από τη θέση του όπου αποστέλλεται το πακέτο. Ο Καναδάς παίρνει περισσότερο με βάση τη θέση των προϊόντων.

Οι κωδικοί έκπτωσης δεν μπορούν να εφαρμοστούν στις αγορές, μετά την αγορά. Η παραγγελία θα πρέπει να ακυρωθεί ή να εφαρμοστεί έκπτωση σε ξεχωριστή παραγγελία. Καμία εξαίρεση.

Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφών Χρημάτων

Η ικανοποίηση των πελατών είναι πολύ σημαντική για εμάς. Εάν υπάρχουν προβλήματα με τα προϊόντα μας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσα σε 7 ημέρες μετά την παραλαβή των προϊόντων. Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας.

Επιστροφές + Ακυρώσεις

Ακυρώσεις

Μόλις λάβουμε την παραγγελία σας, εργαζόμαστε αμέσως για αυτήν, επομένως ενδέχεται να μην είναι δυνατή η ακύρωση μιας παραγγελίας που βρίσκεται σε εξέλιξη. Για να ζητήσετε ακύρωση παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών στο support@evooor. επικοινωνήστε εντός 24 ωρών και θα προσπαθήσουμε να σταματήσουμε ή να τροποποιήσουμε την παραγγελία. Από τη στιγμή που ένα προϊόν έχει παραχθεί ή αποσταλεί, η ακύρωση δεν είναι δυνατή. Στις περισσότερες περιπτώσεις η προσαρμοσμένη, ειδική παραγγελία και τα μη επιστρεφόμενα είδη δεν μπορούν να ακυρωθούν. Ενδέχεται να χρειαστούν αρκετές ημέρες για την επεξεργασία των αιτημάτων ακύρωσης και θα σας σταλεί ένα email κατά την επιβεβαίωση.

Γενικές επιστροφές

Τα προϊόντα που επιστρέφονται σε εμάς και πληρούν τις ακόλουθες οδηγίες θα επιστραφούν πλήρως για το κόστος των εμπορευμάτων. Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.

• Επιστρέφεται εντός 30 ημερών από την παραλαβή
• Πρέπει να είναι σε κατάσταση επαναφοράς.
• Πρέπει να είναι απαλλαγμένο από γρατσουνιές ή/και ελαττώματα
• Δεν πρέπει να έχει εγκατασταθεί.
• Πρέπει να είναι στο κουτί και συσκευασία του αρχικού κατασκευαστή
• Δεν πρέπει να έχει καμία γραφή στην αρχική συσκευασία
• Δεν πρέπει να λείπουν κομμάτια.
• Δεν πρέπει να είναι κάθαρση/ρευστοποιήσεις/κλεισμός

Οποιαδήποτε στοιχεία που δεν πληρούν τα ανωτέρω κριτήρια θα υπόκεινται σε τέλος αποκατάστασης. Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.

Δεν ήταν δυνατή η επιστροφή των προσαρμοσμένων στοιχείων.

Ο αγοραστής θα πρέπει να πληρώσει το τέλος της αποστολής. Επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών στη διεύθυνση support@evooor.com για να λάβετε τη διεύθυνση επιστροφής.

Αποζημίωση

Δυστυχώς, τα εύθραυστα αντικείμενα καταστρέφονται μερικές φορές κατά τη μεταφορά. Κατανοούμε επίσης την ανάγκη να προπαραγγείλετε και να σχεδιάσετε για τις σχεδιαστικές σας ανάγκες. Ως μέρος αυτής της διαδικασίας, σας ζητάμε να επιθεωρήσετε όλα τα αντικείμενα ξεχωριστά μόλις φτάσουν, ώστε να μπορούν να υποβληθούν άμεσα τυχόν αξιώσεις ζημιών. Εάν το αντικείμενο φτάσει κατεστραμμένο ή με εξαρτήματα που λείπουν, πρέπει να μας ενημερώσετε εντός 3 ημερών από την παραλαβή του(των) αντικειμένου(ων). Θα κανονίσουμε μια άμεση αντικατάσταση του αντικειμένου. Θα ζητήσουμε επίσης να παρέχετε φωτογραφίες οποιουδήποτε κατεστραμμένου προϊόντος, μαζί με τη συσκευασία του προϊόντος. Επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας και θα χαρούμε να αντικαταστήσουμε το αντικείμενο ή να στείλουμε ανταλλακτικά το συντομότερο δυνατό. Σε ορισμένες περιπτώσεις είναι δυνατό να επιδιορθωθούν ζημιές και/ή ελαττώματα με ανταλλακτικά. Όταν συμβαίνει αυτό, διατηρούμε το δικαίωμα να το χρησιμοποιήσουμε ως λύση.

Διαδικασία επιστροφής

Οι επιστροφές χρημάτων όλων των ειδών γίνονται πάντα πίσω στην αρχική μορφή πληρωμής και αυτή τη στιγμή δεν έχουμε τη δυνατότητα να αλλάξουμε τον τρόπο πληρωμής.

• Γενικά μας παίρνει μέχρι 5-7 εργάσιμες ημέρες για να επεξεργαστεί μια επιστροφή. Μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων, θα σας στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης.
• Για τα επιστρεφόμενα αντικείμενα που χρειάζονται επιστροφή, το πακέτο πρέπει πρώτα να επεξεργαστεί πίσω στην αποθήκη μας αφού λάβουμε το πακέτο σας. Συνήθως χρειάζονται περίπου 10 ημέρες για να λάβετε το πακέτο σας και να χειριστείτε την επιστροφή χρημάτων.
• Όλη η πληρωμή PayPal μπορεί να επιστραφεί μόνο μέσω PayPal, όλες οι πιστωτικές κάρτες θα επιστραφούν μόνο στην αρχική πιστωτική κάρτα.

Στην απίθανη περίπτωση που δεν έχετε λάβει μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μετά το χρονικό πλαίσιο που φαίνεται παραπάνω, επικοινωνήστε μαζί μας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να δημοσιευτεί επίσημα η επιστροφή χρημάτων. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Υπάρχει συχνά κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν από τη δημοσίευση μιας επιστροφής χρημάτων. Αν έχετε κάνει όλα αυτά και ακόμα δεν έχετε λάβει την επιστροφή σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@evooor.com.