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Kostenloser Versand für alle Bestellungen $59 Site wide
Der Versand ist für alle Bestellungen über 59 $ kostenlos! Sie können beruhigt einkaufen und wissen, dass Sie Ihre Produkte innerhalb von 6–12 Tagen erhalten, abhängig von Ihrem Standort in den USA. Internationale Lieferzeiten betragen in der Regel 6–12 Tage, manche Produkte können jedoch bis zu 1–2 Wochen benötigen.
Wir versenden international. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort. Die Versandkosten hängen vom Zielort des Pakets ab. Nach Kanada dauert es je nach Standort der Produkte länger.
Rabattcodes können nicht nachträglich auf Käufe angewendet werden. Die Bestellung muss storniert oder der Rabatt auf eine separate Bestellung angewendet werden. Keine Ausnahme.
Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig. Sollten Sie Probleme mit unseren Artikeln haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Produkte. Wir sind jederzeit für Sie da.
Stornierungen
Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, beginnen wir sofort mit der Bearbeitung. Daher ist es möglicherweise nicht möglich, eine laufende Bestellung zu stornieren. Um eine Stornierung zu beantragen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@evooor.com Innerhalb von 24 Stunden werden wir versuchen, die Bestellung zu stoppen oder zu ändern. Sobald ein Artikel produziert oder versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Sonderanfertigungen, Spezialanfertigungen und vom Umtausch ausgeschlossene Artikel können in den meisten Fällen nicht storniert werden. Die Bearbeitung von Stornierungsanfragen kann mehrere Tage dauern. Sie erhalten nach der Bestätigung eine E-Mail.
Allgemeine Rücksendungen
Für an uns zurückgesandte Artikel, die die folgenden Richtlinien erfüllen, wird der Warenwert vollständig erstattet. Die ursprünglichen Versandkosten können nicht erstattet werden.
Für Artikel, die die oben genannten Kriterien nicht erfüllen, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
Maßge schneiderte Artikel konnten nicht zurück gegeben werden.
Der Käufer sollte die Rücksendekosten bezahlen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@evooor.com um die Rücksendeadresse zu erhalten.
Leider können zerbrechliche Artikel beim Versand beschädigt werden. Wir verstehen daher, dass Sie vorbestellen und Ihre Designwünsche berücksichtigen müssen. Daher bitten wir Sie, alle Artikel nach Erhalt einzeln zu prüfen, damit wir eventuelle Schadensersatzansprüche umgehend geltend machen können. Sollte Ihr Artikel beschädigt oder mit fehlenden Teilen bei Ihnen eintreffen, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt. Wir werden dann umgehend Ersatz für den Artikel veranlassen. Wir bitten Sie außerdem, uns Fotos des beschädigten Produkts sowie der Verpackung zukommen zu lassen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir ersetzen den Artikel gerne schnellstmöglich oder senden Ihnen Ersatzteile zu. In manchen Fällen ist es möglich, Schäden und/oder Mängel mit Ersatzteilen zu beheben. In diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, diese Lösung zu nutzen.
Rückerstattungsprozess
Rücker statt ungen aller Art werden immer auf die ursprüngliche Zahlungs form zurück verarbeitet, und zu diesem Zeitpunkt haben wir nicht die Möglichkeit, die Zahlungs methode zu ändern.
Für den unwahr schein lichen Fall, dass Sie nach dem oben angegebenen Zeitrahmen keine E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@evooor.com.
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